Marketing

Histórico, evolução e tendências de Marketing. Fundamentos, tipos de demanda, funções e orientações do marketing. Comportamento do consumidor. Segmentação. Composto mercadológico.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: MSc. FABIANO LEHMKUHL GERBER

Evolução do pensamento administrativo. Fundamentos da Administração: o Administrador, as organizações, ambiente organizacional, processo administrativo, áreas funcionais, processo decisório, cultura organizacional. Funções Administrativas: planejamento, organização, direção e controle.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Temas Fundamentais de Economia, Sociologia, Ciência Política e Antropologia. Revolução industrial; Industrialização brasileira; Sociedade moderna segundo pensadores clássicos; Empresas, Estado e Sociedade Civil. Reflexões sobre capitalismo, democracia e autogestão. Aspectos culturais da sociedade atual. História e Cultura Afro-Brasileira e Indígena. Sustentabilidade e educação ambiental.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. MONIQUE WAGNER DE SOUZA

Fundamentos do Empreendedorismo. Empreendedorismo no Brasil e no mundo. Mitos sobre empreendedorismo. Competências, habilidades e atitudes empreendedoras. Intra- empreendedorismo. Empreendedorismo por necessidade e por oportunidade. Empreendedorismo em contextos específicos.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. FABIANO LEHMKUHL GERBER

O que é negociação: processos, objetivos e resultados. Fases do processo de negociação, Variáveis que determinam a eficácia na negociação. Modelo sistêmico do processo negocial. A escalada na negociação. Impasses na negociação. Métodos "Ganha-Ganha", "Perde-Perde", "Ganha-Perde". Obstáculos à resolução de problemas. Técnicas de persuasão. Conflito: conceitos, características, origem e evolução dos conflitos.O conflito nas organizações: principais elementos envolvidos. Fontes de conflitos nas organizações. Estratégias de resolução de conflitos com públicos internos e externos. Competências para evitar e resolver conflitos. Criação de um clima favorável à solução do conflito. Estilos de Comunicação e a Gestão e Prevenção de Conflitos.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Dr. DAVI BAASCH

O processo de comunicação. Leitura, análise e produção textual. Estudo e aplicabilidade da norma culta e escrita: concordâncias; regência; Tipologia textual e suas dimensões: relações da semiótica organizacional. Habilidade básica de produção textual: Objetividade, clareza, condição, precisão. Redação técnica Correspondências Comerciais e eletrônicas. Relatórios. Fichamento. Resumo. Resenha. Leitura e análise de texto informativo e argumentativo.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Dra. KÁTIA ELIANE MUCK

Capitalização Simples: juros ordinários, exatos e bancários. Desconto simples. Capitalização Composta. Tipos de Taxas: equivalente, efetiva e nominal. Desconto Composto. Anuidades ou Séries de Pagamentos. Depreciação. Inflação e Correção Monetária. Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Análise de Investimentos.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. REJANE COSTA

Inglês como língua estrangeira e comunicação. Estratégias introdutórias de compreensão leitora em língua inglesa como língua estrangeira. Estudo das estruturas básicas da língua inglesa. Leitura e compreensão de textos autênticos, gerais e específicos da área. Conhecimento prévio, de gêneros textuais e tipologias textuais. Funções retóricas do texto, organização textual e geração de inferências.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. SABRINA SILVEIRA DE SOUZA JORGE

Relações Públicas, Propaganda, Publicidade, Promoção de Vendas, venda pessoal, marketing direto, exposições e ventos, patrocínios, merchandising. Novas formas de comunicar-se com o mercado.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: MSc. FELIPE DE TOLEDO MARINO

Estratégias do produto; Ciclo de vida do produto; Linha de produto; Marcas; Embalagens e rótulos; Serviços; Usuário dos Produtos. Relacionamento com o usuário do produto. Os processos de desenvolvimento de novos produtos; Por que novos produtos fracassam.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: MSc. RICARDO TIAGO DEEKE

Logística aplicada ao varejo. Logística e cadeia de suprimentos: conceitos, funções e custos associados Localização de unidades. Modelos quantitativos em programação linear mista. Sistemas de manufatura. Decisões de planejamento agregado da produção em modelos de localização. Roteamento de entregas. Administração de suprimento de materiais e serviços. Técnicas de compras, desenvolvimento de fornecedores, gestão de estoque e armazenagens. Planejamento e operacionalização de processos logísticos integrados.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: MSc. FERNANDO RAMOS LENGLER

Definição de Preço e seus elementos de gestão; Análise de custos para decisões de precificação; Relação Preço e Composto Mercadológico; Estratégias de Preços e seus objetivos; Relação demanda e preços; Análise do consumidor e as decisões de preços; Fatores que influenciam os preços; Táticas e políticas de preços mais utilizadas.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: Dra. JULIANA TATIANE VITAL

Os serviços na economia. Classificação e conceito de serviços. Diferenças essenciais entre bens e serviços. O encontro de serviços. O composto mercadológico de serviços.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. GISELY JUSSYLA TONELLO MARTINS

Leitura, compreensão e interpretação textual em língua inglesa de textos autênticos da área de negócios em nível básico. Estratégias de leitura de textos de inglês para negócios. Vocabulário, aspectos gramaticais e sintáticos inerentes ao inglês para negócios em nível básico. Questões linguístico-culturais na aprendizagem de inglês para negócios em situações de negociação, resolução de conflitos e de trocas interculturais.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. SABRINA SILVEIRA DE SOUZA JORGE

Conceitos fundamentais de estudos de mercado, principais metodologias (quantitativas e qualitativas), estratégias para obtenção de informação (internas, externas, primárias e secundárias), etapas da pesquisa, tipos de pesquisas, elaboração do briefing, elaboração de estudos completos (quantitativo e qualitativo), métodos para coleta de dados e trabalho de campo; análise e desenho de relatório. A pesquisa de mercado pela internet. Estudo de casos aplicados.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: Dr. ALINE PEREIRA SOARES

Teorias da Liderança; Estilos de liderança; Liderança, Poder e Influência nas Organizações; Liderança e Confiança; Grupos e equipes de trabalho nas organizações; Tipos de grupos e equipes; Estágios de desenvolvimento de grupos; Características dos grupos de trabalho eficazes; Equipes de alta performance; Intervenções com grupos de trabalho nas organizações.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Dr. DAVI BAASCH

Análise estratégica ambiental interna e externa. Elaboração e análise de Cenários. Análise da concorrência. Conceitos de oferta e procura e equilíbrio de mercado; Elasticidade; Estruturas de Mercado.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: MSc. MONIQUE WAGNER DE SOUZA

Criatividade e inovação. Etapas e desenvolvimento de plano de negócios.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. FABIANO LEHMKUHL GERBER

Planejamento de Marketing: conceitos; Análise mercadológica (Pesquisa de Mercado, Segmentação, Priorização, Posicionamento); Definição de objetivos e estratégias mercadológicas (Produto, preço, comunicação e logística); Avaliação quantitativa e/ou qualitativa dos Produtos e Serviços; Estudo de segmentação do mercado alvo; Dimensionamento do mercado; Avaliação dos pontos fortes e ameaças dos Produtos e Serviços em relação ao mercado; Análise da concorrência - identificação e comparação.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: MSc. GISELY JUSSYLA TONELLO MARTINS

Direitos do Consumidor: Conceitos básicos de Consumidor e Fornecedor. Responsabilidades. O Marketing Mix sob a ótica do Código de Defesa do Consumidor. Produto (Bens e Serviços). Publicidade Enganosa e abusiva. Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Ética nos Negócios e nas Vendas.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Dra. CHRISTIANE H. KALB

Leitura, compreensão e interpretação textual em língua inglesa de textos autênticos da área de negócios em nível pré-intermediário. Vocabulário, aspectos gramaticais e sintáticos inerentes ao inglês para negócios em nível pré-intermediário. Prática da compreensão e expressão oral em inglês para negócios. Aspectos fonético-fonológicos da língua inglesa aplicados à comunicação no mundo dos negócios.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. SABRINA SILVEIRA DE SOUZA JORGE

Conceito e qualidade e histórico. O modelo das dimensões da qualidade e dos GAPS de prestação de serviço.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Esp. CARLOS ALBERTO DE ANDRADE JUNIOR

Conceitos de gestão de marcas. Identidade, personalidade e promessa de marca. Importância das marcas; Conceito de brand equity; Brand equity baseado no cliente; Posicionamento e valores de marca; Elementos de marca; programas de marketing para construção do brand equity; Ações secundárias para construção do brand equity; Arquitetura de marcas; Novos produtos e extensão de marcas

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: Dr. MARIA CRISTINA ZAMBON

Comportamento do consumidor em marketing. Influências internas e externas no comportamento do consumidor. Processo de decisão do consumidor final e organizacional.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. FABIANO LEHMKUHL GERBER

Origem, significados e pressupostos fundamentais da gestão estratégica .Competitividade e vantagem competitiva. Processo de formação e implementação de estratégias. BSC – Balanced Scorecard.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Docente: MSc. FERNANDO LENGLER

Objetivos da comunicação de marketing. Planejamento da comunicação integrada de marketing: orçamento, áreas de abrangência de campanhas, pesquisa de comunicação, planejamento, avaliação, controle e execução.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Esp. CARLOS ALBERTO DE ANDRADE JUNIOR

Contextualização do marketing de relacionamento: origem, influências e evolução. Conceitos e elementos do marketing de relacionamento. A prática do marketing de relacionamento como uma nova forma de se fazer negócios e seu impacto na competitividade das empresas. O valor do cliente ao longo do tempo (customer equity ou lifetime value). A relação entre o marketing de relacionamento e a atração, satisfação, retenção e lealdade de clientes. Gerenciamento das Reclamações, críticas e sugestões dos clientes. O marketing de relacionamento como fonte de vantagem competitiva. Endomarketing.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Esp. CARLOS ALBERTO DE ANDRADE JUNIOR

Ética no mundo contemporâneo. Ética nos Negócios. Estado, Mercado e Sociedade. Terceiro Setor. Responsabilidade Social Corporativa. Desenvolvimento Sustentável. Sustentabilidade.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: Dr. DAVI BAASCH

Leitura, compreensão e interpretação textual em língua inglesa de textos autênticos da área de negócios em nível intermediário. Vocabulário, aspectos gramaticais e sintáticos inerentes ao inglês para negócios em nível intermediário. Prática da compreensão e expressão oral em inglês para negócios, com ênfase em contextos variados de uso. Inglês aplicado ao mundo corporativo e ao marketing.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Docente: MSc. SABRINA SILVEIRA DE SOUZA JORGE

Conceito de marketing digital, mídias digitais e mídias sociais. Estratégias de marketing digital no enfoque da Internet e da TV interativa como canal de marketing direto, de permissão e viral e no uso de ferramentas colaborativas para construção de conteúdo em comunidades virtuais empresariais e o papel de dispositivos de integração entre pessoas, e entre pessoas e empresas, como blogs, wiki, entre outros Mídias digitais como ferramenta de marketing. Ferramentas de TI aplicadas ao marketing digital.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Marketing Social. Marketing de Causas Sociais. Campanhas e Projetos Sociais. Marketing Ambiental. Marketing Verde.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Marketing aplicado ao varejo e ao atacado; Marketing Político; Marketing de Imagem Pessoal e Profissional; Marketing Educacional; Marketing Esportivo; Marketing Digital e outras tendências.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Noções de confiança nos negócios. Credibilidade: Integridade, intenções, capacitações e resultados. Construção da confiança e produtos, serviços e relacionamentos.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Evolução e formatos do atacado e varejo. Especificidades da gestão de atacado e varejo. Análise dos mercados de atacado e varejo. O varejo, suas principais formas e classificação, Estratégias varejista e atacadista.

Carga Horária: 80

Créditos: 4

Fundamentos da Inovação e Criatividade. Técnicas e exercícios que potencializam a criatividade e inovação em produtos e serviços. O processo de gestão criativo e de inovação na empresa. Características da pessoa criativa e inovadora. Como estimular a inovação e a criatividade na empresa.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Compreensão leitora em língua inglesa de textos autênticos da área de negócios em nível pós-intermediário. Vocabulário, aspectos gramaticais e sintáticos inerentes ao inglês para negócios em nível pós-intermediário. Prática da compreensão e expressão de gêneros orais em inglês, tais como entrevistas, apresentações e conferências. Produção textual de gêneros escritos pertencentes ao mundo corporativo.

Carga Horária: 40

Créditos: 2

Aspectos da Língua de Sinais e sua importância: cultura e história. Identidade surda. Introdução aos aspectos linguísticos na Língua Brasileira de Sinais: fonologia, morfologia, sintaxe. Noções básicas de escrita de sinais. Processo de aquisição da Língua de Sinais observando as diferenças e similaridades existentes entre esta e a língua Portuguesa.

Carga Horária: 40

Créditos: 2